Impresoras Brother Errores Frecuentes
¿Cómo desactivar el modo suspensión de las impresoras Brother?
En las impresoras Brother de la serie TD-4550 y TD-2350, el modo de suspensión y el apagado automático están pensados para reducir el consumo de energía cuando el equipo no está en uso. Desde la propia pantalla de la impresora se pueden ajustar estos ...
Protocolo para solventar problema de conexión con la impresora Brother TD2350
Al tratar de imprimir con la TD2350, la impresora parece recibir comunicación (en BT se ilumina el símbolo de BT), envía respuesta a Andy como que la etiqueta se ha impreso pero no imprime nada. Configuraciones afectadas: BT (ZPL) BT (Templates) Red ...
No se guardan las etiquetas impresas con Andy
En el caso que estés imprimiendo etiquetas y estas no se vean reflejadas en el histórico de Trazabilidad etiquetas en Andy, es muy probable que sea porque Andy no esté recibiendo conexión a Internet. Ten en cuenta que es necesario disponer de ...
¿Cómo actualizar el diseño personalizable de las etiquetas?
En el caso que el equipo de Andy haya trabajado en diseñar una nueva etiqueta personalizable para tu cuenta, será necesario actualizar la configuración de la impresora para que el diseño de la nueva etiqueta esté disponible y sea visible en las ...
¿Cómo solvento el error E-C10, E-C02 o C-R1 al imprimir?
A continuación, se presentan las soluciones a los errores más comunes que pueden surgir ocasionalmente al imprimir con Andy. Te recomiendo previamente repasar las instrucciones correspondientes para Vincular impresoras Brother con Andy. En el caso ...
¿Cómo puedo solucionar el mensaje de: Plantilla selecc. incorrecta?
En el caso que a la hora de imprimir en Andy te haya salido el mensaje en la etiquetadora de: Plantilla selecc. incorrecta. Seleccione plantilla otra vez. No te preocupes, la solución es muy sencilla. Para ello, en la impresora, debes pulsar en Menú ...
¿Cómo puedo visualizar mejor mis etiquetas?
En Andy sabemos que tus etiquetas pueden contener mucha información en un espacio de papel reducido. Es por eso, que en el modelo de impresora TD4550, podemos realizar un ajuste que nos permitirá definir más la letra y en consecuencia, visualizar ...
¿Cómo establecer una impresora como predeterminada?
En Andy es posible establecer como predeterminada la impresora que utilicemos para etiquetar. Esta función sirve para aquellos dispositivos que tengan configuradas más de una impresora en la misma cuenta. Esta configuración es muy útil para evitar ...
Restablecer valores de fábrica de la impresoras Brother
En el caso que tengas problemas para imprimir, primero deberías realizar una serie de comprobaciones básicas según el mensaje de error que aparece en Andy. Para eso, te facilitamos este artículo en el que explicamos, según el código de error, la ...
Codificación de errores de impresora
CÓDIGO DE ERROR SIGNIFICADO SOLUCIÓN ERRORES DE IMPRESORA E-C01 Modelo de impresora no compatible Configurar de nuevo la impresora seleccionando el modelo de impresora correspondiente E-C02 Fallo en la conexión con la impresora Reiniciar impresora ...
Las etiquetas se imprimen mal
En el caso que las etiquetas se impriman de forma defectuosa, deberás comprobar dos aspectos clave: Colocación del rollo de etiquetas Para asegurar un correcto uso del etiquetado, primero de todo revisa cómo está colocado el rollo de etiquetas. Para ...
¿Cómo configurar la hora de mi dispositivo?
En tu dispositivo sigue los siguientes pasos: 1. Ir a "Ajustes" 2. Ir a "Administración general" 3. Ir a "Fecha y hora" 4. Activar "Fecha y hora automáticas" Es imprescindible activar la fecha y hora en automático para poder continuar con la ...
Andy no detecta la impresora en Configuración
Primero recomendamos que revisen los requisitos mínimos de los equipos para trabajar con Andy y etiquetado. En el caso que no se detecte la impresora en la Tablet Android: 1. Verifica la conexión correcta al internet. 2. Revisa que el modo bluetooth ...