Llamada telefónica
+34 684 46 60 17 | Lun-Vie 8:00 a 20:00
Las etiquetas se imprimen mal
En el caso que las etiquetas se impriman de forma defectuosa, deberás comprobar dos aspectos clave:
Limpieza del cabezal
En el caso que tus etiquetas se impriman con el texto borroso o entrecortado, deberás realizar una limpieza del cabezal de la impresora. Sigue los pasos indicados en el siguiente vídeo:
TD-4550
TD-2125
Consulta la guía de Brother sobre Cómo limpiar la impresora
Sensor
Otro de los componentes clave para que la impresión funcione bien es el sensor. Este se encuentra en su interior. Una mala colocación del sensor, es síntoma evidente de que la impresión no se realiza correctamente.
Posibles síntomas
- Descuadre de la etiqueta con el papel
- Impresión de etiquetas en blanco
- Mensaje en pantalla: Defina el rollo correctamente
- Botón de status en rojo
Para evitar este tipo de situaciones, es imprescindible que el sensor esté bien colocado. Para poder manipularlo, es necesario primero abrir la tapa. Una vez abierta, podremos localizarlo en la parte inferior.
Para posicionar el sensor de forma correcta, es necesario moverlo hasta que las flechas estén una frente a la otra, como observamos en las siguientes imágenes:
TD-2125 TD-4550
A continuación, se muestra un vídeo en el que se aprecia cómo debe colocarse el sensor correctamente:
TD-4550
TD-2125
La clave para colocar bien el sensor, es escuchar un clack al posicionarlo correctamente. Debemos ajustarlo hasta que escuchemos el sonido, eso significará que el sensor está perfectamente alineado.
¡Listo! Esta corrección permite corroborar que la impresión no se realizaba correctamente debido a la colocación del sensor, componente clave para que la impresión de etiquetas funcione.
Related Articles
¿Cómo recuperar la señal de mi sensor Dobbox en Andy?
En Andy contamos con sensores Dobbox para medir constantemente la temperatura de los equipos que lo requieran. No obstante, es posible que la señal de alguno de estos sensores pueda verse afectada. En este artículo, vamos a poner solución a ello. ...¿Cómo calibrar las etiquetas en impresoras Zebra?
Si ya se utilizaba la impresora Zebra anteriormente, es posible que necesites calibrar la impresora para que las etiquetas salgan bien encuadradas. Consulta este vídeo para sobre cómo calibrar las etiquetas en impresoras Zebra 1. Abrir la tapa y ...No se guardan las etiquetas impresas con Andy
En el caso que estés imprimiendo etiquetas y estas no se vean reflejadas en el histórico de Trazabilidad etiquetas en Andy, es muy probable que sea porque Andy no esté recibiendo conexión a Internet. Ten en cuenta que es necesario disponer de ...No se guardan los lotes introducidos al etiquetar
Andy, para agilizar el etiquetado de productos, guarda los lotes introducidos anteriormente en relación al producto seleccionado: En el caso que a la hora de seleccionar un producto y no visualices los lotes anteriores, la solución pasa por cerrar ...¿Cómo actualizar el diseño personalizable de las etiquetas?
En el caso que el equipo de Andy haya trabajado en diseñar una nueva etiqueta personalizable para tu cuenta, será necesario actualizar la configuración de la impresora para que el diseño de la nueva etiqueta esté disponible y sea visible en las ...
