Llamada telefónica
+34 932 71 56 44 | Lun-Vie 8:00 a 20:00
Protocolo para solventar problema de conexión con la impresora Brother TD2350
Al tratar de imprimir con la TD2350, la impresora parece recibir comunicación (en BT se ilumina el símbolo de BT), envía respuesta a Andy como que la etiqueta se ha impreso pero no imprime nada.
Configuraciones afectadas:
| BT (ZPL) | BT (Templates) | Red (ZPL) | Red (Templates) | |
|---|---|---|---|---|
| Android | ❌ | ❌ | ✅ | - |
| iOS | - | - | - | - |
| Browser | N/A | N/A | ❌ | N/A |
La solución es configurar la impresora para que deshabilite la autodetección de PDL (tipo de comando). Para ello sigue los siguientes pasos:
-
Instalar en un dispositivo Android la aplicación https://play.google.com/store/apps/details?id=com.brother.ptouch.transferexpress&hl=es
Descargar el archivo PDLAutoOff.pdz
-
Seleccionar la impresora por Bluetooth (previamente debemos haber vinculado por BT la impresora desde Ajustes)
-
Transferir el archivo de configuración
-
Reiniciar impresora
Después de estos pasos, prueba de imprimir y funcionará correctamente.
Related Articles
¿Cómo solventar errores de impresión en la impresora Zebra?
En este artículo se muestra cómo poder solventar los posibles fallos de conexión entre la impresora y el dispositivo con el que se quiere imprimir con Andy. Recuerda que para emparejar la impresora Zebra, puedes guiarte con este artículo: Vincular ...¿Cómo recuperar la señal de mi sensor Dobbox en Andy?
En Andy contamos con sensores Dobbox para medir constantemente la temperatura de los equipos que lo requieran. No obstante, es posible que la señal de alguno de estos sensores pueda verse afectada. En este artículo, vamos a poner solución a ello. ...Codificación de errores de impresora
CÓDIGO DE ERROR SIGNIFICADO SOLUCIÓN ERRORES DE IMPRESORA E-C01 Modelo de impresora no compatible Configurar de nuevo la impresora seleccionando el modelo de impresora correspondiente E-C02 Fallo en la conexión con la impresora Reiniciar impresora ...Andy no detecta la impresora en Configuración
Primero recomendamos que revisen los requisitos mínimos de los equipos para trabajar con Andy y etiquetado. En el caso que no se detecte la impresora en la Tablet Android: 1. Verifica la conexión correcta al internet. 2. Revisa que el modo bluetooth ...¿Cómo funciona el Modo Offline de Andy?
En ocasiones, durante nuestra jornada laboral, podemos encontrarnos en lugares en los que la conexión a Internet sea algo inestable o insuficiente. Afortunadamente, Andy es capaz de funcionar sin conexión a Internet, ya que permite cumplimentar ...
