Personalização dos Estados de Incidentes
Em Andy é possível personalizar os Estados de Incidentes. Para fazer isso, você deve primeiro acessar oPainel de controle. Uma vez dentro, você deve ir paraConfiguração- ÁlbiosPersonalização- ÁlbiosEstados dos Incidentes.
Para editar os nomes dos Estados de Incidentes, você deve acessar o Painel de Controle com umUsuário do Nível 8(padrão, função de administrador). Pode consultar oTipos de papéise comoCriar funções de usuário
Caso você queira criar um novo estado, no canto superior direito, você deve clicar em
Se você quiser personalizar um estado existente, você deve clicar no estado apropriado.
Os estados para criar e personalizar são sempre tipo de tipoAberto abrir aberto.Você pode verificar o funcionamento dos estados no artigo deIncidentes
Depois de clicar em
ou você acessa o status já criado, a próxima tela é aberta, onde você pode colocar umNomee atribuir umCorpara o Estado
Pronto! Agora você pode estar interessado emGerenciar incidentes a partir do painel de controle
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