No tengo conexión a Internet

No tengo conexión a Internet

Una de las situaciones que nos podemos encontrar durante la jornada laboral es que la conexión a Internet falle. Esto puede ser provocado por factores que nada tienen que ver con Andy, ya sea falta de cobertura, una señal de Internet demasiado baja o problemas externos al local. 
Para localizar este tipo de incidencias, Andy dispone de una función que te permite comprobar la conexión a Internet al momento. Esta se encuentra en Configuración > Estado



Una vez en la pantalla de Estado, vemos que se encuentra dividida en tres secciones:

Versión de la aplicación
Esta sección muestra con qué versión estamos trabajando y cuál está disponible. 
En el caso que la versión disponible sea superior a la versión actual, es muy aconsejable actualizar Andy APP, ya sea desde Google Play (recomendable) o APK, para evitar posibles problemas y sobre todo, poder disfrutar de las novedades de Andy que hacen que la experiencia del usuario sea mejor que con una versión anterior. 



Conexión a Internet
Este apartado nos permite realizar un test, pulsando en Empezar test, que determinará el estado de conexión a Internet. 
Nos marca si disponemos de conexión (online) y de la velocidad en la que estamos trabajando. 



O bien nos indica que no estamos conectados a Internet.



Sincronización
Y por último, esta función se encarga de sincronizar todos aquellos eventos que se han realizado cuando nos encontrábamos offline. Es decir, que estos se vean reflejados en Panel de Control.
Al volver a tener conexión, Andy automáticamente se encarga de la sincronización. Sin embargo, se puede sincronizar manualmente pulsando en Sincronizar ahora


¡Listo! 

    • Related Articles

    • ¿Cómo borro el caché?

      Aunque no es común tener que tomar estas acciones, debido a posibles momentos de lentitud u otros estos pasos pueden ayudar: 1. Comprueba que tengas conexión a Internet desde la tablet. 2. Si ya tienes acceso a Internet, dirígete ...
    • Andy no detecta la impresora en Configuración

      Primero recomendamos que revisen los requisitos mínimos de los equipos para trabajar con Andy y etiquetado. En el caso que no se detecte la impresora en la Tablet Android: 1. Verifica la conexión correcta al internet. 2. Revisa que el modo bluetooth ...
    • Codificación de Errores

      CÓDIGO DE ERROR SIGNIFICADO SOLUCIÓN ERRORES DE IMPRESORA E-C01  Modelo de impresora no compatible Configurar de nuevo la impresora seleccionando el modelo de impresora correspondiente E-C02  Fallo en la conexión con la impresora Comprobar que la ...
    • Actualizar Andy App a través de Google Play Store (recomendado)

      Desde Andy trabajamos cada día para implementar nuevos cambios y desarrollos que proporcionen una mejor experiencia para el usuario. Es por ello que estos cambios conllevan una actualización de la aplicación, para que la versión que se utilice sea la ...
    • Actualizar Andy a través de APK

      Recomendamos instalar  Andy a través de Google Play. Puedes consultar cómo instalar Andy desde Google Play en este artículo  Desde Andy trabajamos cada día para implementar nuevos cambios y desarrollos que proporcionen una mejor experiencia para el ...


    ¿Necesitas ayuda?

    Escríbenos a  help@andyapp.io  
    ¡Estaremos encantados de resolver tus dudas!