¿Cómo accedo a una incidencia desde un informe?

En Andy puedes acceder a una incidencia reportada desde un informe de Tareas, Registros o Auditorías.

Para ello, primero debes generar una incidencia, este artículo te servirá de guía: Gestionar Incidencias desde el Panel de Control

Primero debes acceder al Panel de Control y dirigirte a Tareas, Registros o Auditorías y pulsar en el informe correspondiente.

Para acceder a la incidencia, debes pulsar en el botón de

y automáticamente accederás a ella:

Así podrás acceder rápidamente a la incidencia generada relacionada con el ítem en cuestión.

¡Listo! Ahora puede interesarte Personalización de Estados de Incidencias

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