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Como faço para resolver o erro E-C10, E-C02 ou C-R1 ao imprimir?
Abaixo estão as soluções para os erros mais comuns que podem surgir ocasionalmente ao imprimir com Andy.
Eu recomendo que você revise as instruções relevantes paraLink Brother impressoras com Andy.
Caso suas etiquetas sejam impressasborrado, , a sua população era de , ,negligenciadoe/ou impressãorótulos em brancoveja este artigo:Etiquetas estão mal impressas
E-c10
Ele carrega uma falha de conexão entre a impressora e o dispositivo, siga estes passos:
- Reiniciar a impressora
- Feche Andy completamente e abra-o
- Certifique-se de que tem Bluetooth conectado (no seu dispositivo: Configurações + Bluetooth e verifique se o modelo da impressora está ligado)
- Desconecte o bluetooth de todos os dispositivos menos vinculados com os quais você deseja imprimir. Se o símbolo bluetooth no canto superior direito da tela da impressora for observado em negrito e não imprimir, é porque a impressora está conectada a outro dispositivo.
- Reiniciar o dispositivo
E-c02
Isso significa que o link entre a impressora e o Andy não se conecta, siga estes passos:
- Reiniciar a impressora
- Certifique-se de que tem Bluetooth conectado (no seu dispositivo: Configurações + Bluetooth e verifique se o modelo da impressora está ligado)
- Desconecte o bluetooth de todos os dispositivos vinculados aos quais você deseja imprimir. Se o símbolo bluetooth no canto superior direito da tela da impressora for observado em negrito e não imprimir, é porque a impressora está conectada a outro dispositivo.
- Reiniciar o dispositivo
- Acesse Andy + Configurações + Impressora + clique na impressora vinculada + Salvar configurações. Se continuar a falhar, exclua a impressora vinculada - adicionar impressora e siga as etapas para vinculá-la
Se ainda não funcionar, será necessárioReset Brother Printer Factory Valores de fábricae novamenteLink Brother impressoras com Andy
C-r1
Ele carrega que o link entre Andy e a impressora falha, siga estes passos para resolvê-lo:
- Reiniciar a impressora
- Certifique-se de que tem Bluetooth conectado (no seu dispositivo: Configurações + Bluetooth e verifique se o modelo da impressora está ligado)
- Desconecte o bluetooth de todos os dispositivos vinculados aos quais você deseja imprimir. Se o símbolo bluetooth no canto superior direito da tela da impressora for observado em negrito e não imprimir, é porque a impressora está conectada a outro dispositivo.
- Certifique-se de que tem uma conexão com a Internet (Andy + Configurações + Status + Iniciar teste). Se a conexão for insuficiente, tente se conectar a outra rede ou compartilhar dados móveis com o dispositivo.
- Certifique-se de que o aplicativo Andy tem todas as permissões ativadas (no dispositivo, Configurações + Aplicativos + Andy e habilite todas as permissões)
Se ainda não funcionar, será necessárioReset Brother Printer Factory Valores de fábricae novamenteLink Brother impressoras com Andy
No caso de, mesmo seguindo estes passos você não pode imprimir, não hesite em contactar-nos emhelp@andyapp.io
Pronto! Agora você pode estar interessado em
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