Andy non rileva la stampante in Impostazioni
In primo luogo si consiglia di rivedere ilrequisiti minimi di attrezzaturelavorare con Andy ed etichettatura.
Se la stampante non viene rilevata sul tablet Android:
1. Verificare la corretta connessione alinternet internet internet internet.
2. Dai un'occhiata che ilModalità Bluetoothsulla stampante e lo stesso con il tablet.
3. Se entrambe le modalità Bluetooth sono accese e alla ricerca di apparecchiature, verificare che appaia come un team da abbinare.
Se pur avendo i requisiti, la connessione internet e la modalità bluetooth è su entrambi i lati, il problema potrebbe essere hardware. In questo caso è possibile contattare il team di supporto (help@andyapp.io) fare una recensione più approfondita o contattare attraverso ilChat di supporto.
Nel caso in cui la stampante non venga rilevata da Andy su PC-Windows:
1. Controllare il cablaggio correttamente collegato tra la stampante e PC-Windows.
2. Verificare di avere installato il dirittodriver per la corretta stampante, b-PAC e Chrome estensione Chrome.
3. Verificare che il percorso dei file della stampante sia corretto al momento della scrittura nelle impostazioni.
Se pur avendo i requisiti, la corretta connessione dei cavi, la connessione internet e aver scaricato con successo il driver, b-PAC e l'estensione, la stampante non viene ancora rilevata. In questo caso è possibile contattare il team Customer Success per una recensione più approfonditahelp@andyapp.io.
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