Chat de Soporte

Chat de Soporte

En Andy queremos que el cliente cuente con la asistencia necesaria de cara a resolver cualquier tipo de imprevisto. 
Es por ello que disponemos de un Chat de Soporte en el que el cliente puede ponerse en contacto con soporte y recibir respuesta al momento.
Este chat está disponible en la Andy App (en el apartado de Ayuda), en el Panel de Control, y también en el Centro de Ayuda.


Una vez introducido el Nombre y el Correo Electrónico, un operador responderá al mensaje en la misma pantalla del chat, pudiendo así entablar una conversación para solucionar la incidencia.
En el caso que no haya ningún operador disponible, la incidencia se gestionará mediante el correo electrónico indicado.


    • Related Articles

    • Chat autoayuda de soporte

      En Andy dispones de un chat autoayuda de soporte para que puedas resolver posibles incidencias de forma rápida y efectiva. Para acceder a este chat, desde Andy APP debes dirigirte a la herramienta de Ayuda y pulsar en Autoayuda. Puedes acceder ...
    • Horario de soporte

      Nuestro horario de soporte es: Lunes a Viernes de 8h a 20h Sábado y domingo 13h a 15h
    • Contactar con equipo de HelpDesk

      Si necesitas ayuda o soporte técnico puedes contactar con el equipo de HelpDesk a través de la misma Andy App, pulsando en el apartado de Ayuda. En esta pantalla, puedes escoger dos maneras de contactarnos. La primera es la de Enviar Mensaje y ...
    • Garantías de las Impresoras Brother con Andy

      En este artículo, se explican los dos tipos de garantías ofrecidas por Brother: CORE y ADVANCED. Podéis consultar el documento oficial sobre la Garantía de impresoras Brother La diferencia entre ellas residen en: CORE: Puedes ampliar la garantía core ...
    • Requisitos de configuración de Firewall

      Para aquellas situaciones en la que la instalación de Andy se realice en dispositivos con accesos restringidos a URL, a continuación facilitamos un listado de las URLs a permitir el acceso para un correcto funcionamiento de Andy: APP en Google Play: ...

    ¿Necesitas más ayuda?

    Estamos aquí para ti. Puedes contactarnos fácilmente a través de los siguientes canales


    Llamada telefónica
    +34 684 46 60 17 | Lun-Vie 8:00 a 20:00

    WhatsApp
    +34 684 46 60 17