Comment récupérer le signal de mon capteur Dobbox dans Andy ?

Comment récupérer le signal de mon capteur Dobbox dans Andy ?

Chez Andy nous avons des capteurs Dobbox pour mesurer constamment la température des équipements qui le nécessitent. Cependant, le signal de certains de ces capteurs peut être affecté. Dans cet article, nous allons résoudre cela.

Info
Avant de procéder à l'article, je vous recommande de passer en revue lesGuide d'installation du capteur Dobbox avec Andy

Capteurs

Dans le cas où aucune donnée n'est reçue de l'un des capteurs, cela peut être dû à un certain nombre de raisons : le capteur est éteint, trop loin du récepteur ou qu'il a subi un coup et cessé de fonctionner.

Pour éviter les problèmes, assurez-vous que les capteurs sont correctement positionnés et dégagés. Il vérifie également leur forme physique, comme s'ils avaient de la glace autour, un excès d'eau ou des signes de coups.Si un capteur ne se connecte pas, procédez comme suit pour le fixer :

  • Assurez-vous que les capteurs sont bien placés et dégagés qui bloquent leur fonctionnement.
  • Il vérifie également qu'ils sont en bon état, qu'ils n'ont pas de glace autour, excès d'eau ou quelque coup visible.
  • Si un capteur ne se connecte pas, essayez de le redémarrer avec le récepteur.

Récepteurs

Si après ces contrôles, aucun des capteurs ne communique, le problème risque de provenir du récepteur. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons:

  • Vérifiez si vous avez accès à Internet ou si la connexion est tombée.
  • Vérifiez s'il y a eu une panne de courant électrique.
  • Assurez-vous que le chargeur récepteur fonctionne et qu'au moins un voyant est allumé.
  • Vérifiez que l'antenne est bien vissée vers le bas.
  • Vérifiez les paramètres du routeur et assurez-vous d'avoir activé DHCP.
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de pare-feu sur le routeur qui bloque les communications.
  • Vérifiez que le récepteur n'est pas trop loin du routeur. Essayez de le connecter au courant plus proche du routeur et des capteurs, de préférence dans une zone élevée pour améliorer le signal.

Dans le cas où le récepteur et le routeur resteraient non communiqués, redémarrez-les à partir du courant et en les reconnectant. Une fois cela fait, vérifiez si le capteur reçoit le signal dans Andy.

Info
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer la connexion, désinstallez leapp doBBoxet le réinstaller en acceptant toutes les autorisations requises
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