Comment activer un modèle Incident ?

Avec Andy vous pouvez lancer des plans d'action lorsqu'une incidence se produit pendant certains des enregistrements et tâches pour guider l'équipe. Elle consiste à créeralertesqui suggèrent unplan d'action. C'est-à-dire que lorsqu'il n'a pas été effectué comme prévu, Andy vous prévient que quelque chose ne va pas bien et vous dit quelle est sa solution.

Tout cela doit avoir été configuré à l'avance depuislePanneau de commandepar Andy.

Afin de suggérer un plan d'action à partir d'un modèle Incidence, il est essentiel de l'avoir préalablement créé :Comment mettre en place et activer un plan d'action ?

Créer un problème dans le Panneau de configuration

1- Une fois à l'intérieur duPanneau de commande, cliquez surConfiguration>Incidents

2- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur+ Créer modèleafin que nous puissions créer le premierplan d'actionà suivre. Ce serait un exemple de la façon de résoudre un problème lié à l'entretien des machines, des ustensiles et du matériel.

Une fois créé, appuyez surEnregistrer et publier

3- Sur le même écran, appuyez surtâches,RecordsouAudit(dans le menu supérieur).

Une fois à l'intérieur, tapez à nouveau sur+ Créer modèlepour créer le modèle que vous voulez. Ajouter letitre, un brefdescription(si vous le souhaitez), et changer le format de réponse à celui approprié.

Une fois cette étape terminée, l'inscription doit ressembler à ceci :

4- Maintenant, nous allons passer à l'étape clé de tout cela, qui est de créer uncondition. Juste en dessous de la description ce bouton devrait apparaître:

Cliquez surAjouter condition.

Dans cette étude de cas, nous soulignerons que si la température du réfrigérateur n'est pas comprise entre 0 et 4 degrés(i.e. en dehors de la plage idéale), une alerte est générée indiquant ce queincidencestation. Pour ce faire, il faut cliquer surSuggérer l'incidence.

Ensuite, on nous ouvre un déroulant dans lequel nous allons sélectionner type alerte:Alerteet à droite nous sélectionnons le plan d'action créé précédemment, dans ce cas ce serait leIncidence sur l'équipement froid.

Enfin nous cliquons surEnregistrer et publier

Andy APP

Dans Andy APP, une fois qu'Andy détecte que la condition établie est remplie, elle est générée, pour accéder auplan d'action, il faut cliquer surCréer sans accéder >Accès à l'incidence

Prêt ! Maintenant, vous pourriez être intéressé parComment trier mes enregistrements dans Catégories

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