Chat d'entraide

Dans Andy vous avez un support de chat d'entraide afin que vous puissiez résoudre les problèmes possibles rapidement et efficacement.Pour accéder à ce chat, à partir deAndy APPvous devez aller à l'outil deAideet cliquez surAuto-aide.

Vous pouvez également accéder avec ce lien:Chat Support d'auto-assistance

Vous afficherez ensuite cet écran :

Le fonctionnement de l'entraide est très intuitif. Andy vous pose quelques questions auxquelles répondre en cliquant sur l'une de ses options de réponses. Selon la réponse sur laquelle vous cliquez, Andy vous montrera la solution à votre incidence.

Si vous pouvez le résoudre, à la question de:Avez-vous réussi à résoudre le problème?PresseOuiet le chat prendra fin.

Si, au contraire vous ne pouvez pas le résoudre, pulsaNon Non Nonet entrez un e-mail de contact et un problème pour que l'équipe d'assistance vous contacte dès que possible.

Sur le même écran vous pouvez accéder auChat de supporten cliquant surChat Chat Chaten haut de l'écran.

Prêt ! Maintenant, vous pourriez être intéressé parContact Andy Experience équipe

• Related Articles

• Chat de soutien

  Chez Andy nous voulons que le client ait l'assistance nécessaire pour résoudre toute sorte d'imprévus. C'est pourquoi nous avons unChat de soutienoù le client peut contacter le support et recevoir une réponse à l'époque. Ce chat est disponible dans ...

• Heures de soutien

  Notre calendrier de soutien est: Du lundi au jeudi de 9h00 à 20:00 Vendredi de 9 h à 6.00 Samedi et dimanche de 15h00 à 17:00

• Contactez l'équipe HelpDesk

  Si vous avez besoin d'aide ou de support technique vous pouvez contacter l'équipe de HelpDesk à travers elle Andy App, pressagedans la section de Aide. Sur cet écran, vous pouvez choisir deux façons de nous contacter. Le premier est le Envoyer un ...

• Plan d'action

  Qu’est-ce que c’est ? Le Plan d’Action Andy est la fonctionnalité qui permet de gérer et de clôturer les non-conformités détectées lors d’un audit au moyen d’actions concrètes et contrôlées. Chaque plan d’action est créé à partir d’une non-conformité ...

• Format multi-sélectionneur

  Qu'est-ce que c'est? Il s'agit d'un nouveau type d'élément qui vous permet de sélectionner plusieurs options au sein d'un même champ. Il est disponible dans les tâches, enregistrements et audits, à la fois dans l'application et dans le panneau de ...