Codice di errore

Significato

Soluzione

Errore aziendali

E-c01

Modello stampante non compatibile

• Configurare nuovamente la stampante selezionando la stampante modelcorrispondente corrispondente

E-c02

mancata connessione con la stampante

• Riavviare la stampante
  

• Assicurati di avere Bluetooth connesso (sul dispositivo: Impostazioni >
  Bluetooth e verificare che il modello della stampante sia collegato)
  

• Scollegare il bluetooth da tutti i dispositivi meno collegati
  con cui si desidera stampare.
  

• Riavviare il dispositivo
  

• Accesso Andy > Impostazioni > Stampante >
  fare clic sulla stampante collegata > Salva impostazioni.
  

• Se continua a fallire,rimuove la stampante collegata >
  aggiungere stampante e seguire i passaggi per collegarla
  Nel caso in cui dopo questi passaggi non risolva:Ripristinare i valori di fabbrica della stampantee ancoraCollega stampanti Brother ad Andy

E-c03

Non è stato potuto recuperare lo stato della stampante

E-c04

Indirizzo IP e/o MAC non configurato

E-c05

Tipo di file non supportato

E-c06

Informazioni sbagliate nel file di configurazione carta personalizzata

E-c07' ' ' ' ' ''

Non c'è file con il modello specificato

E-c08

Template non trovata su stampante selezionata

E-c09

• Riavviare la stampante
  
• Chiudere Andy completamente e aprirlo
  
• Assicurati di avere Bluetooth connesso (sul dispositivo: Impostazioni >
  Bluetooth e verificare che il modello della stampante sia collegato)
  
• Scollegare il bluetooth da tutti i dispositivi meno collegati
  con cui si desidera stampare.
  
• Riavviare il dispositivo
  
  Nel caso in cui dopo questi passaggi non risolva:
  Ripristinare i valori di fabbrica della stampantee ancoraCollega stampanti Brother ad Andy

E-c10

E-c11

E-c12

Il modello di stampante nel file modello non corrisponde alla stampante selezionata

• Configurare nuovamente la stampante selezionando la stampante modelcorrispondente corrispondente
  

E-c13

Il serbatoio di carta è stato caricato erroneamente

E-c14

mancata apertura del flusso di uscita

E-c15

mancata apertura del flusso di ingresso

E-c16

Nessuna stampante con l'indirizzo IP previsto e/o MAC

E-c17

Il file non esiste

ERRORI di carta

E-p01

Carta vuota

• Sostituire il rotolo dell'etichetta con uno nuovo

E-p02

Confettura di carta

• Verificare che il rotolo dell'etichetta sia posizionato correttamente

E-p03

testina di stampa surriscaldata

• Assicurarsi che la stampante abbia un'adeguata ventilazione

• Verificare che la stampante non si trovi in uno spazio chiuso

• Aspettando che il surriscaldamento cadesse

E-p04

Errore di alimentazione o serbatoio di carta vuota

• Verificare che il rotolo dell'etichetta sia posizionato correttamente

• Sostituire il rotolo dell'etichetta con uno nuovo

E-p05

Nessuna cassetta di carta

• Inserisci correttamente i tag

E-p06

Cambio vassoio di carta durante la stampa

Errori del sistema

E-s01

Errore di sistema

• Ripristinare i valori di fabbrica della stampante,e ancoraCollega stampanti Brother ad Andy

E-s02

Altro

E-t01

Il coperchio è aperto

• Verificare che il coperchio sia chiuso correttamente

E-b01

La stampante sta stampando

• Attendere la stampa dell'etichetta

• Riavviare la stampante

• Verificare che non ci siano più dispositivi connessi alla stampante

E-ca01

Stampa cancellata

• Stampa di nuovo

• Riavviare la stampante

Errori nell'app andy

'C-s1'

Modelli di sincronizzazione degli errori con stampante Brother

• Riavviare la stampante
  

• Assicurati di avere Bluetooth connesso (sul dispositivo: Impostazioni >
  Bluetooth e verificare che il modello della stampante sia collegato)

• Assicurarsi di avere una connessione Internet (Andy > Impostazioni > Stato > Test).Condividere dati mobili per il collegamento se il risultato è insufficiente

• Assicurarsi che l'app Andy abbia tutte le autorizzazioni abilitate

• (Impostazioni > Applicazioni > Andy e abilitare tutte le autorizzazioni)Nel caso in cui dopo questi passaggi non risolva:
  Ripristinare i valori di fabbrica della stampantee ancoraCollega stampanti Brother ad Andy

'C-r1'

Errore eliminazione di alcuni modelli dalla stampante Brother

'C-dx'

Errore scaricare un modello

• Assicurati di avere una connessione Internet

• Assicurati di avere Bluetooth connessoNel caso in cui dopo questi passaggi non risolva:
  Ripristinare i valori di fabbrica della stampantee ancoraCollega stampanti Brother ad Andy

'C-tx'

Errore di trasferimento di un modello alla stampante Brother

'C-u1'

Dati di configurazione della stampante di sincronizzazione degli errori con Andy (server)

• Assicurati di avere una connessione Internet