Nel caso in cui Andy non carichi correttamente, cioè. lo schermo rimane "vuoco" e non mostra alcuna informazione, la soluzione è quella di eliminare la cache Andy a seconda del dispositivo utilizzato.
È anche possibile che quando si tenta di accedere
Andy APPAndy mostra il seguente messaggio:
Se si verificano processi di caricamento lenti o non è possibile accedere ai locali a causa della mancanza di connessione (precedentemente verificando la qualità della connessione Internet),Anche se non è comune dover intraprendere queste azioni, seguire questi passaggi in base al dispositivo:
Android
- Sul tuo dispositivoAndroid, vai aImpostazioni>Applicazioni>Andy>Stoccaggio
- Clicca su suPulire i dati) ( ( ( ( ())
) >Eliminare tutti i datie toccareOk. Ripetere questo processo facendo clic suCancellare la cache:

- Accedi Andy con le tue credenziali
iOS
- Sul tuo dispositivoiOS, vai aImpostazioni>Stoccaggio>Andy
- Clicca su suEliminare app:

- Installare Andyagain
Pc
Google Chrome
- Da Google Chrome, inImpostazioni>Eliminare i dati di navigazione:

- Quindi selezionare le seguenti opzioni:Cookie e altri dati del sito////File e immagini memorizzate nella cache.Una volta selezionato, toccaEliminare i dati
3. Accesso Andy di nuovo
Safari Safari
- Da Safari, toccaImpostazioni>Informativa sulla privacy>Gestire i dati del sito web
- Selezionareuno o più siti webe fare clicEliminareo inEliminare tutto