Les étiquettes imprimées avec Andy ne sont pas sauvegardées

Dans le cas où vous imprimez des étiquettes et que celles-ci ne se reflètent pas dans l'histoire deTraçabilitétags sur Andy, c'est très susceptible d'être parce qu'Andyvous ne recevez pas de connexion Internet.

Veuillez noter qu'une connexion Internet est nécessaire pour que les impressions soient affichées correctement. Comme vous le savez, Andy permetimprimer hors lignemais, pour que ces impressions se reflètent dans l'outil Traçabilité, il est nécessaire d'être connecté à Internet.

Pour le résoudre et afficher les étiquettes imprimées, procédez comme suit :

1. Connectez votre appareil àautre réseau Wi-Fioupartager des données mobilesà partir d'un autre appareil (Comment partager des données mobiles) ) )
   
2. Accès Andyet vérifier qu'enTraçabilité > Date d'impressionLes étiquettes imprimées sont affichées
   
3. Dans le cas où les informations ne seraient pas mises à jour automatiquement, vous acceptez deConfiguration > Étatet tapez surSynchroniser maintenant
   

Si Andy ne reflète toujours pas les balises imprimées, vérifiez la connexion Internet surConfiguration > État > Démarrer le test. Voir cet article pour plus d'informations:Je n'ai pas de connexion Internet.

Si le résultat est que la connexion estlentouinsuffisante, sera nécessairese connecter à un autre réseauetrépéter le processus.

Toutefois, si le test indique que la connexion estrapide, écrivez-nous àhelp@andyapp.ioen joignant une capture d'écran du test de connexion et nous vous aiderons à le résoudre.

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