Code de l'errore

Signifié

Solution

Erreurs de l'entreprise

E-c01

Modèle d'imprimante non compatible

• Configurer à nouveau l'imprimante en sélectionnant le modèle d'imprimante correspondant correspondant correspondant

E-c02

Défaut de connexion avec l'imprimante

• Redémarrer imprimante
  

• Assurez-vous d'avoir Bluetooth connecté (sur votre appareil: Paramètres >
  Bluetooth et vérifier que le modèle d'imprimante est connecté)
  

• Déconnecter bluetooth de tous les appareils moins liés
  avec lequel vous souhaitez imprimer.
  

• Dispositif de redémarrer
  

• Accéder Andy > Paramètres > Imprimante >
  cliquez sur l'imprimante liée > Enregistrer les paramètres.
  

• Si elle continue d'échouer,supprime l'imprimante liée >
  ajouter imprimante et suivre les étapes pour la lier
  Dans le cas où après ces étapes, il ne parvient pas à résoudre:Restaurer les valeurs de l'usine d'imprimanteet encoreLier les imprimantes Brother avec Andy

E-c03

N'a pas pu récupérer l'état de l'imprimante

E-c04

Adresse IP et/ou MAC non configurés

E-c05

Type de fichier non pris en charge

E-c06

Mauvaises informations dans le fichier de configuration papier personnalisé

E-c07' ' ' '

Il n'y a pas de fichier avec le modèle spécifié

E-c08

Modèle introuvable sur imprimante sélectionnée

E-c09

• Redémarrer imprimante
  
• Fermer Andy complètement et ouvrez-le
  
• Assurez-vous d'avoir Bluetooth connecté (sur votre appareil: Paramètres >
  Bluetooth et vérifier que le modèle d'imprimante est connecté)
  
• Déconnecter bluetooth de tous les appareils moins liés
  avec lequel vous souhaitez imprimer.
  
• Dispositif de redémarrer
  
  Dans le cas où après ces étapes, il ne parvient pas à résoudre:
  Restaurer les valeurs de l'usine d'imprimanteet encoreLier les imprimantes Brother avec Andy

E-c10

E-c11

E-c12

Le modèle d'imprimante dans le fichier modèle ne correspond pas à l'imprimante sélectionnée

• Configurer à nouveau l'imprimante en sélectionnant le modèle d'imprimante correspondant correspondant correspondant
  

E-c13

Le réservoir de papier a été incorrectement chargé

E-c14

Défaut d'ouvrir le débit de sortie

E-c15

Défaut d'ouverture du débit d'entrée

E-c16

Pas d'imprimante avec l'adresse IP attendue et/ou le MAC

E-c17

Le fichier n'existe pas

ERREURS papier

E-p01

Papier vide

• Remplacer le rouleau d'étiquettes par un nouveau

E-p02

Confiture de papier

• Vérifiez que le rouleau d'étiquette est correctement placé

E-p03

Tête d'impression surchauffée

• Assurez-vous que l'imprimante dispose d'une ventilation adéquate

• Vérifier que l'imprimante n'est pas située dans un espace fermé

• Attendre que la surchauffe tombe

E-p04

Erreur d'alimentation ou réservoir de papier vide

• Vérifiez que le rouleau d'étiquette est correctement placé

• Remplacer le rouleau d'étiquettes par un nouveau

E-p05

Pas de cassette papier

• Entrez correctement les balises

E-p06

Changement de plateau de papier pendant l'impression

Erreurs du système

E-s01

Erreur système

• Restaurer les valeurs de l'usine d'imprimante,et encoreLier les imprimantes Brother avec Andy

E-s02

Autres

E-t01

Le couvercle est ouvert

• Vérifiez que le couvercle est fermé correctement

E-b01

L'imprimante est en train d'impression

• Attendez que l'étiquette soit imprimée

• Redémarrer imprimante

• Vérifiez qu'il n'y a pas plusieurs périphériques connectés à l'imprimante

E-ca01

Impression annulée

• Imprimer à nouveau

• Redémarrer imprimante

Erreurs dans andy app

" C-s1 "

Modèles de synchronisation d'erreurs avec imprimante Brother

• Redémarrer imprimante
  

• Assurez-vous d'avoir Bluetooth connecté (sur l'appareil: Paramètres >
  Bluetooth et vérifier que le modèle d'imprimante est connecté)

• Assurez-vous d'avoir une connexion Internet (Andy > Paramètres >Stat > Prendre des tests).Partage de données mobiles pour la liaison si le résultat est insuffisant

• Assurez-vous que l'application Andy a toutes les autorisations activées

• (Paramètres > Applications > Andy et activer toutes les autorisations)Dans le cas où après ces étapes, il ne parvient pas à résoudre:
  Restaurer les valeurs de l'usine d'imprimanteet encoreLier les imprimantes Brother avec Andy

" C-r1 "

Erreur de suppression d'un certain modèle de l'imprimante Brother

" C-dx "

Erreur de téléchargement d'un modèle

• Assurez-vous d'avoir une connexion Internet

• Assurez-vous d'avoir Bluetooth connectéDans le cas où après ces étapes, il ne parvient pas à résoudre:
  Restaurer les valeurs de l'usine d'imprimanteet encoreLier les imprimantes Brother avec Andy

" C-tx "

Erreur de transfert d'un modèle sur l'imprimante Brother

" C-u1 "

Erreur de synchronisation des données de configuration d'imprimante avec Andy (serveur)

• Assurez-vous d'avoir une connexion Internet