Chat de soutien
Chez Andy nous voulons que le client ait l'assistance nécessaire pour résoudre toute sorte d'imprévus.
C'est pourquoi nous avons unChat de soutienoù le client peut contacter le support et recevoir une réponse à l'époque.
Ce chat est disponible dans leAndy App(dans la section Aide), dans lePanneau de configurationet aussi dans leCentre d'aide.
Une fois introduit leNomet leEmailun opérateur répondra au message sur le même écran du chat, pouvant ainsi engager une conversation pour résoudre le problème.
Dans le cas où aucun opérateur n'est disponible, l'incidence sera traitée par le courriel indiqué.
Prêt ! Vous pourriez être intéressé parContactez l'équipe Customer Success
Related Articles
Chat d'entraide
Dans Andy vous avez un support de chat d'entraide afin que vous puissiez résoudre les problèmes possibles rapidement et efficacement.Pour accéder à ce chat, à partir deAndy APPvous devez aller à l'outil deAideet cliquez surAuto-aide. Vous pouvez ...Heures de soutien
Notre calendrier de soutien est: Du lundi au jeudi de 9h00 à 20:00 Vendredi de 9 h à 6.00 Samedi et dimanche de 15h00 à 17:00Contactez l'équipe HelpDesk
Si vous avez besoin d'aide ou de support technique vous pouvez contacter l'équipe de HelpDesk à travers elle Andy App, pressagedans la section de Aide. Sur cet écran, vous pouvez choisir deux façons de nous contacter. Le premier est le Envoyer un ...Paramètres de connexion pour imprimantes compatibles Andy
Vous trouverez ci-dessous les paramètres disponibles pour les modèles d'imprimantes compatibles Andy. Avant de procéder au tableau, il est conseillé de jeter un coup d'œil aux modèles compatibles Andy décrits dans l'article:Imprimantes approuvées ...Où trouver le numéro de série dans les imprimantes
Recherchez le numéro de série avec les étapes suivantes: Le numéro de série (" Ser.no ") est situé sur une étiquette fixée à l'arrière de l'imprimante ou à l'intérieur du compartiment à rouleaux d'étiquettes ou dans le compartiment cassette à ruban. ...