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Andy ne me charge pas correctement
Dans le cas où Andy ne charge pas correctement, i.e. l'écran reste "blanche" et ne montre aucune information, la solution consiste à supprimer le cache Andy en fonction de l'appareil que vous utilisez.
Il est également possible que lorsque vous essayez d'accéderAndy APPAndy vous montrez le message suivant:
Si vous rencontrez des processus de chargement lent ou si vous ne pouvez pas accéder à des locaux faute de connexion (vérification antérieurement la qualité de la connexion Internet),Bien qu'il ne soit pas courant de devoir entreprendre ces actions, procédez comme suit :
Android
- Sur votre appareilAndroid, aller àParamètres>Applications>Andy>Stockage
- Cliquez surDonnées propres( ( ( ( (
) >Supprimer toutes les donnéeset robinetOk. Répétez ce processus en cliquant surEffacer cache:
- Ré-accédez à Andy avec vos identifiants
iOS
- Sur votre appareiliOS, aller àParamètres>Stockage>Andy
- Cliquez surSupprimer app :
- Installer Andyà nouveau
Pc
Google Chrome
- De Google Chrome, enParamètres>Supprimer les données de navigation:
- Sélectionnez ensuite les options suivantes:Cookies et autres données du site///Fichiers et images en cache.Une fois sélectionné, appuyez surSupprimer des données
3. Accéder à Andy à nouveau
Safari
- Depuis Safari, appuyez surParamètres>Politique de confidentialité>Gérer les données du site Web
- Sélectionnerun ou plusieurs sites webet cliquezSupprimerou enSupprimer tout
Prêt ! Maintenant, vous pourriez être intéressé parJe n'ai pas de connexion Internet
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