Andy ne me charge pas correctement

Andy ne me charge pas correctement

Dans le cas où Andy ne charge pas correctement, i.e. l'écran reste "blanche" et ne montre aucune information, la solution consiste à supprimer le cache Andy en fonction de l'appareil que vous utilisez.

Il est également possible que lorsque vous essayez d'accéderAndy APPAndy vous montrez le message suivant:



Si vous rencontrez des processus de chargement lent ou si vous ne pouvez pas accéder à des locaux faute de connexion (vérification antérieurement la qualité de la connexion Internet),Bien qu'il ne soit pas courant de devoir entreprendre ces actions, procédez comme suit :
Android
  1. Sur votre appareilAndroid, aller àParamètres>Applications>Andy>Stockage
  2. Cliquez surDonnées propres( ( ( ( () >Supprimer toutes les donnéeset robinetOk. Répétez ce processus en cliquant surEffacer cache:

  3. Ré-accédez à Andy avec vos identifiants

iOS

  1. Sur votre appareiliOS, aller àParamètres>Stockage>Andy
  2. Cliquez surSupprimer app :
  3. Installer Andyà nouveau


Pc
Google Chrome
  1. De Google Chrome, enParamètres>Supprimer les données de navigation:
  2. Sélectionnez ensuite les options suivantes:Cookies et autres données du site///Fichiers et images en cache.Une fois sélectionné, appuyez surSupprimer des données

3. Accéder à Andy à nouveau

Safari
  1. Depuis Safari, appuyez surParamètres>Politique de confidentialité>Gérer les données du site Web
  2. Sélectionnerun ou plusieurs sites webet cliquezSupprimerou enSupprimer tout

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