Aunque no es común tener que tomar estas acciones, debido a posibles momentos de lentitud u otros estos pasos pueden ayudar:
2. Si ya tienes acceso a Internet, dirígete a: Ajustes > Aplicaciones > Andy > Almacenamiento
3. haz click en "Borrar datos" y "Borrar caché".
4. Vuelve a abrir la aplicación e introduce tus datos de acceso de tienda.