Andy no me carga correctamente

Andy no me carga correctamente

En el caso que Andy no cargue adecuadamente, es decir, la pantalla se queda "en blanco" y no muestra información, la solución pasa por eliminar la caché de Andy según el dispositivo que estés utilizando. 

También es posible que al intentar acceder a Andy APP, Andy te muestre el siguiente mensaje:



En el caso que experimentes procesos de carga lenta o no puedas acceder a local por falta de conexión (comprobando previamente la calidad de la conexión a Internet), aunque no es habitual tener que tomar estas acciones, sigue estos pasos según tu dispositivo:
Android
  1.  En tu dispositivo Android, dirígete a Ajustes > Aplicaciones > Andy > Almacenamiento
  2. Pulsa en Limpiar datos () > Borrar todos los datos y pulsa Ok. Repite este proceso pulsando en Limpiar caché:

     
  3. Vuelve a acceder a Andy con tus credenciales

iOS

  1. En tu dispositivo iOS, dirígete a Ajustes > Almacenamiento > Andy 
  2. Pulsa en Eliminar app:
  3. Instala Andy de nuevo


PC
Google Chrome
  1. Desde Google Chrome, en Ajustes > Eliminar datos de navegación: 
  2. A continuación selecciona las siguientes opciones: Cookies y otros datos de sitios // Archivos e imágenes en caché. Una vez seleccionadas, pulsa en Eliminar datos

      3. Accede a Andy de nuevo

Safari
  1. Desde Safari, pulsa en Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
  2. Selecciona uno o varios sitios web y haz clic en Eliminar o en Eliminar todo

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