Andy no me carga correctamente

En el caso que Andy no cargue adecuadamente, es decir, la pantalla se queda "en blanco" y no muestra información, la solución pasa por eliminar la caché de Andy según el dispositivo que estés utilizando.

También es posible que al intentar acceder a Andy APP, Andy te muestre el siguiente mensaje:

En el caso que experimentes procesos de carga lenta o no puedas acceder a local por falta de conexión (comprobando previamente la calidad de la conexión a Internet), aunque no es habitual tener que tomar estas acciones, sigue estos pasos según tu dispositivo:

Android

En tu dispositivo Android, dirígete a Ajustes > Aplicaciones > Andy > Almacenamiento
Pulsa en Limpiar datos () > Borrar todos los datos y pulsa Ok. Repite este proceso pulsando en Limpiar caché:
Vuelve a acceder a Andy con tus credenciales

iOS

En tu dispositivo iOS, dirígete a Ajustes > Almacenamiento > Andy
Pulsa en Eliminar app:
Instala Andy de nuevo

PC

Google Chrome

Desde Google Chrome, en Ajustes > Eliminar datos de navegación:
A continuación selecciona las siguientes opciones: Cookies y otros datos de sitios // Archivos e imágenes en caché. Una vez seleccionadas, pulsa en Eliminar datos

3. Accede a Andy de nuevo

Safari

Desde Safari, pulsa en Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Selecciona uno o varios sitios web y haz clic en Eliminar o en Eliminar todo

¡Listo! Ahora puede interesarte No tengo conexión a Internet

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