Impressora Irmão garante com Andy

Este artigo explica os dois tipos de garantias oferecidas pelo Brother: CORE e ADVANCED.

Pode consultar o documento oficial sobre oGarantia da impressora Irmão

A diferença entre eles está em:

Core:

Você pode estender a garantia principal de 3 anos para 4 ou 5 anos.
Você será coberto em caso de falha por até 5 anos a partir da data original da compra.

Avançado:

Você pode escolher uma extensão de garantia avançada de 3, 4 ou 5 anos para manter sua impressora de etiquetas funcionando corretamente.
Uma vez que a Brother recebe o produto defeituoso, um produto de substituição será enviado no mesmo dia se tiver sido recebido antes do meio-dia.
Com a extensão de garantia ADVANCED, você terá tempo de inatividade mínimo e evitar interrupções em seu negócio.

Abaixo está um quadro comparativo entre os dois tipos de garantias:

	Core Core Core	Avançado
Duração	3 (padrão), 4 e 5 anos	3, 4 e 5 anos
Horas de suporte técnico	Segunda a quinta-feira das 9h - 18h Sexta-feira: 9h - 14.30h	Segunda a quinta-feira das 9h - 18h Sexta-feira: 9h - 14:30
Tipo de serviço	Assistência ao Workshop	troca avançada (substituição da impressora enviada ao cliente com remessa no mesmo dia. Aplica-se somente se a equipe tiver sido recebida em Brother antes do meio-dia)
Nível de cobertura	Falha mecânica	Falha mecânica
Tempo de reparo necessário	3 a 7 dias a partir da recepção	Transporte no mesmo dia
Retorno de envio/Transporte	Devolução do produto pela Brother	Próximo dia útil (o irmão cobre o custo de envio em ambas as direções)

Deixo-vos aqui o artigo do Irmão no caso de você querer expandir esta informação:Impressora Irmão garante com Andy