Brother Printer Garantisce con Andy

Questo articolo spiega i due tipi di garanzie offerte da Brother: CORE e ADVANCED.

Puoi consultare il documento ufficiale sulGaranzia Brother Printer

La differenza tra loro risiede in:

Core:

• È possibile estendere la garanzia fondamentale da 3 anni a 4 o 5 anni.

• Sarai coperto in caso di guasto fino a 5 anni dalla data di acquisto originale.

Avanzato:

• È possibile scegliere un'estensione avanzata di garanzia di 3, 4 o 5 anni per mantenere la stampante di etichette funzionante correttamente.

• Una volta che Brother riceve il prodotto difettoso, un prodotto sostitutivo verrà spedito lo stesso giorno se è stato ricevuto prima di mezzogiorno.

• Con l'estensione della garanzia ADVANCED, avrai tempi di inattività minimi ed eviterai interruzioni nella tua attività.

Di seguito è riportato una tabella comparativa tra i due tipi di garanzie:

	Core	Avanzato
Durata	3 (standard), 4 e 5 anni	3, 4 e 5 anni
ore di supporto tecnico	Dal lunedì al giovedì dalle 9h alle 18h Venerdì: 9h - 14.30h	Dal lunedì al giovedì dalle 9h alle 18h Venerdì: 9h - 14:30
Tipo di servizio	Assistenza workshop	Sostituzione avanzato (Sostituzione della stampante inviata al cliente con spedizione dello stesso giorno. Si applica solo se la squadra è stata ricevuta in Brother prima di mezzogiorno)
Livello di copertura	Interruzione meccanica	Interruzione meccanica
Tempo di riparazione richiesto	Da 3 a 7 giorni dalla reception	Spedizione dello stesso giorno
Restituzione della spedizione/trasporto	Restituzione del prodotto da parte di Brother	Il giorno lavorativo successivo (Fratello copre il costo della spedizione in entrambe le direzioni)

Ti lascio qui l'articolo di Fratello nel caso in cui tu voglia espandere queste informazioni:Brother Printer Garantisce con Andy

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