Brother Printer Garantisce con Andy

Brother Printer Garantisce con Andy

Questo articolo spiega i due tipi di garanzie offerte da Brother: CORE e ADVANCED.


Info
Puoi consultare il documento ufficiale sulGaranzia Brother Printer

La differenza tra loro risiede in:

Core:

  • È possibile estendere la garanzia fondamentale da 3 anni a 4 o 5 anni.

  • Sarai coperto in caso di guasto fino a 5 anni dalla data di acquisto originale.


Avanzato:

  • È possibile scegliere un'estensione avanzata di garanzia di 3, 4 o 5 anni per mantenere la stampante di etichette funzionante correttamente.

  • Una volta che Brother riceve il prodotto difettoso, un prodotto sostitutivo verrà spedito lo stesso giorno se è stato ricevuto prima di mezzogiorno.

  • Con l'estensione della garanzia ADVANCED, avrai tempi di inattività minimi ed eviterai interruzioni nella tua attività.



Di seguito è riportato una tabella comparativa tra i due tipi di garanzie:




Core

Avanzato

Durata

3 (standard), 4 e 5 anni

3, 4 e 5 anni

ore di supporto tecnico

Dal lunedì al giovedì dalle 9h alle 18h
Venerdì: 9h - 14.30h

Dal lunedì al giovedì dalle 9h alle 18h
Venerdì: 9h - 14:30

Tipo di servizio

Assistenza workshop

Sostituzione avanzato (Sostituzione della stampante inviata al cliente con spedizione dello stesso giorno. Si applica solo se la squadra è stata ricevuta in Brother prima di mezzogiorno)

Livello di copertura

Interruzione meccanica

Interruzione meccanica

Tempo di riparazione richiesto

Da 3 a 7 giorni dalla reception

Spedizione dello stesso giorno

Restituzione della spedizione/trasporto

Restituzione del prodotto da parte di Brother

Il giorno lavorativo successivo (Fratello copre il costo della spedizione in entrambe le direzioni)



Ti lascio qui l'articolo di Fratello nel caso in cui tu voglia espandere queste informazioni:Brother Printer Garantisce con Andy