Requisitos de configuración de Firewall

Para aquellas situaciones en la que la instalación de Andy se realice en dispositivos con accesos restringidos a URL, a continuación facilitamos un listado de las URLs a permitir el acceso para un correcto funcionamiento de Andy:

APP en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intowin.alex
URL de acceso a APP (tienda): https://my.andyapp.io/
URL de acceso a Panel de Control (supervisión responsable tienda): https://panel.andyapp.io/
URL de Help Center: https://help.andyapp.io/portal/es/homeA parte de estas URLs principales, a continuación se muestra el listado de dominios que deberían estar habilitados como reglas de firewall:Sobre URLs a permitir
Todos los siguientes dominios y subdominios requieren acceso por el puerto 443 (HTTPS)
*.andyapp.io
res.cloudinary.com
*.zoho.com
*.zohostatic.com
*.zohocdn.com
*.zohohost.com
*.zohocommerce.com
*.zoho.eu
*.zohostatic.eu
*.zohocdn.eu
*.zohohost.eu
*.zohocommerce.eu
googletagmanager.com
www.google-analytics.com
ssl.google-analytics.com
sdk.amazonaws.com
static.hotjar.com
support.brother.com

*.amplitude.com

¡Listo! Ahora puede interesarte Requisitos mínimos para dispositivos

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Horario de soporte
Nuestro horario de soporte es: Lunes a Viernes de 8h a 20h Sábado y domingo 13h a 15h
Chat autoayuda de soporte
En Andy dispones de un chat autoayuda de soporte para que puedas resolver posibles incidencias de forma rápida y efectiva. Para acceder a este chat, desde Andy APP debes dirigirte a la herramienta de Ayuda y pulsar en Autoayuda. Puedes acceder ...
Chat de Soporte
En Andy queremos que el cliente cuente con la asistencia necesaria de cara a resolver cualquier tipo de imprevisto. Es por ello que disponemos de un Chat de Soporte en el que el cliente puede ponerse en contacto con soporte y recibir respuesta al ...
Contactar con equipo de HelpDesk
Si necesitas ayuda o soporte técnico puedes contactar con el equipo de HelpDesk a través de la misma Andy App, pulsando en el apartado de Ayuda. En esta pantalla, puedes escoger dos maneras de contactarnos. La primera es la de Enviar Mensaje y ...