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Plan de Acción
¿Qué es?
El Plan de Acción de Andy es la funcionalidad que permite gestionar y cerrar las no conformidades detectadas en una auditoría mediante acciones concretas y controladas.
Cada plan de acción se crea a partir de una no conformidad y se gestiona de forma individual, con estado de seguimiento y, si se define, una fecha límite para su resolución.
Así, cada no conformidad pasa de la detección a la corrección, con trazabilidad y control hasta su cierre.
¿Para qué sirve?
El Plan de Acción sirve para asegurar que las no conformidades detectadas se corrigen y se gestionan de forma controlada. Con esta funcionalidad puedes:
Gestionar cada no conformidad de manera individual.
Saber en todo momento en qué estado se encuentra cada plan de acción.
Controlar el progreso de las acciones correctivas.
Definir un plazo máximo para su resolución.
Evitar modificaciones cuando el plazo ha vencido, manteniendo el control.
Priorizar y filtrar el trabajo pendiente para actuar primero sobre lo más crítico.
¿Cómo acceder?
Puedes acceder a los Planes de Acción de dos formas:
Entra en Auditorías.
Abre una auditoría ya finalizada.
Accede a la pestaña Plan de Acción para ver y gestionar los planes asociadas.
También puedes entrar directamente desde la vista de Plan de Acción, donde se muestran todos los planes de forma individual, independientemente de la auditoría de origen.
El acceso y las acciones disponibles dependen de los permisos configurados en la plantilla de Plan de Acción.
¿Qué encontrarás?
📋 Vista Plan de Acción
Una vista centralizada donde cada fila representa un plan de acción, gestionado de forma individual.
Desde esta tabla puedes consultar de un vistazo:
El ID de la auditoría de la que proviene.
La fecha de creación del plan.
La fecha límite, si está definida.
El estado actual del plan de acción.
El porcentaje de progreso.
El local, la auditoría y la no conformidad asociada.
Además, puedes filtrar, ordenar y personalizar la vista para priorizar el trabajo pendiente y centrarte en lo más crítico.
⏰ Fecha límite
La fecha límite se define desde la plantilla de Plan de Acción y sirve para asegurar que las acciones correctivas se completan dentro del plazo establecido.
- Se configura como un número de días.
- Se calcula automáticamente al cerrar la auditoría.
- Mientras no se alcance la fecha límite, el plan de acción puede completarse y responderse.
- Una vez vencido el plazo, el plan de acción queda bloqueado, sin posibilidad de edición o respuesta.
🔄 Estados del Plan de Acción
Cada Plan de Acción cuenta con un estado que indica en qué punto se encuentra su resolución.
Estados por defecto:
- Abierto: estado inicial al crear el plan de acción.
- En progreso: cuando la acción correctiva ya está en marcha.
- Finalizado: cuando el plan se ha completado y cerrado.
Además, puedes crear estados personalizados desde la configuración para adaptarlos a tu operativa.
En algunas vistas, estos estados pueden agruparse bajo la categoría “Otros”.
📄 Checklist del Plan de Acción
Cada Plan de Acción cuenta con una página individual donde puedes:
- Completar los ítems definidos para corregir la no conformidad.
- Consultar el progreso del plan en tiempo real.
- Cambiar el estado, según los permisos asignados.
Cuando el plan está finalizado o ha superado la fecha límite, los campos quedan bloqueados y se muestra un aviso para mantener la trazabilidad y el control.
Beneficios
Utilizar Planes de Acción en Andy permite convertir cada no conformidad en una acción concreta y controlada. Con esta funcionalidad consigues:
- Gestión individual de cada no conformidad detectada.
- Visibilidad clara del estado y del progreso de las acciones correctivas.
- Control automático del cumplimiento mediante fechas límite.
- Menos errores y desviaciones, gracias al bloqueo de planes fuera de plazo.
- Flujos de trabajo más claros y ordenados, desde la detección hasta el cierre.
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